Estudios realizados a diversas áreas de recursos humanos, coinciden en que para los reclutadores resulta más sencillo encontrar candidatos con conocimientos técnicos o necesarios en sus áreas de conocimiento, que personas con las habilidades blandas o sociales requeridas.
Un estudio elaborado por Manpower Group arrojó que para el 2030 la demanda por competencias blandas crecerá 26% en Estados Unidos, mientras que para Europa la estimación es de 22%. El mismo estudio indicó que el 31% de las empresas consideran difícil capacitar bajo demanda a sus empleados en las habilidades que requerirían para sus roles de trabajo; mientras que el 60% manifestó que es más difícil aún enseñar habilidades profesionales necesarias como el pensamiento analítico y la comunicación.
Esta realidad de cara al futuro no está siendo ignorada por los encargados de la gestión empresarial, pues el 93% de las compañías trabajan en algún tipo de estrategia para asegurarse de que sus empleados van a contar con las competencias humanas necesarias para ser exitosos dentro del nuevo contexto de negocios al que se enfrentan.
Habilidades más demandadas
Entre las principales habilidades blandas que se demandan hoy en el mundo destacan buena comunicación: aunque parezca una habilidad sencilla, en un contexto en el cual muchas de las comunicaciones se hacen de manera digital a través correos electrónicos o chat, que una organización cuente con empleados que sepan transmitir ideas y comunicar mensajes de manera adecuada, con detalles y sin errores, es un activo para cualquier empresa.
Organización y gestión del tiempo: la exigencia laboral de la actualidad hace que la capacidad de respuesta y ejecución por parte de los trabajadores deba ser cada vez más rápida. De allí que la capacidad de planificar y sacar adelante tareas y proyectos a diario, así como en el largo plazo sea vital.
Productividad personal: similar al concepto anterior, que el empleado sepa aprovechar al máximo su jornada laboral para poder responder a las demandas que se le planteen es esencial.
Pensamiento crítico: es quizás una de las competencias humanas más relevantes para cualquier persona. Es la habilidad para evaluar y resolver problemas de manera ágil, así como detectar oportunidades de mejora, todo con el objetivo de evitar que los equipos de trabajo se paralicen. Dentro de esta habilidad se conjugan otras como la creatividad, la experiencia y la capacidad de investigar.
Creatividad: aunque la creatividad pueda ser una cualidad innata, cualquier persona puede evolucionar en este aspecto. Buscar nuevas perspectivas para las cosas es un punto de partida para incentivar la creatividad que puede ser la piedra angular para encontrar nuevas formas de encarar un conflicto o la solución a un problema.
Manejo del estrés: en líneas generales, el bienestar físico y emocional de los trabajadores es un aspecto que cada vez se toma en cuenta por parte de las empresas. Es por ello por lo que los trabajadores que sepan lidiar con situaciones de estrés son más valorados por las organizaciones.
Inteligencia emocional: la inteligencia emocional es la capacidad de conocer, controlar y saber utilizar las emociones por parte de las personas. En un contexto laboral dinámico, cambiante y cada vez más demandante, esta competencia humana es cada vez más relevante para tomar en cuenta dentro de la gestión empresarial.
Flexibilidad: ligado a la inteligencia emocional se encuentra la flexibilidad, es decir, la capacidad de los equipos de trabajo de poder adaptarse a los diferentes cambios que haya en su entorno laboral.
Toma de decisiones: la parálisis puede ser uno de los peores males dentro de una organización en la actualidad, porque no sólo representa una pérdida de productividad, sino también de oportunidades que brinde el mercado. Contar con personas dentro de una empresa con la capacidad de dar un paso al frente y tomar decisiones es un activo esencial hoy por hoy.
Orientación a resultados: consiste en dirigir todos los actos de una empresa para alcanzar una meta. Los colaboradores deben conocer las metas y objetivos a los que se quiere llegar para así aumentar su compromiso.
Ser sociable: al ser las habilidades blandas la capacidad para relacionarse con terceros, que un trabajador sea sociable con su entorno laboral es una de las competencias que se demanda hoy. Una persona social puede promover un ambiente más colaborativo, lo que a su vez conlleve a un trabajo más armonioso y productivo en la búsqueda de soluciones a problemas.
